SILVER 기술지원 상품 설명서
서비스 개요
SILVER 기술지원은 고객이 설치 과정에서 겪는 문제나 간단한 문의 사항에 대해 원격으로 지원하는 서비스입니다.
본 서비스는 신속하고 정확한 기술 지원을 통해 고객의 시간 절약과 업무 효율성을 극대화하는 데 목적이 있습니다.
서비스 주요 혜택
▶ 원격 설치 지원: 소프트웨어 설치 과정에서 발생하는 문제를 원격으로 진단하고 해결합니다.
▶ 간단 문의 사항 지원: 사용 중 발생하는 간단한 기술적 문의 사항에 대해 즉각적인 해결 방안을 제공합니다.
이용 대상
▶ 설치 과정에서 기술적 도움이 필요한 고객
▶ 간단한 문제 해결을 원격으로 받고자 하는 사용자
서비스 이용 방법
▶ 서비스 신청: 웹스시스템코리아 홈페이지를 통해 SILVER 기술 지원 서비스 신청
▶ 원격 지원 진행: 지원 담당자가 원격 접속을 통해 문제를 해결
▶ 서비스 완료: 지원 종료 후 고객 피드백 수집
서비스 조건
▶ 본 서비스는 원격 지원 방식으로 제공되며, 현장 방문은 포함되지 않습니다.
▶ 심화된 기술 상담이나 소프트웨어 커스터마이징 지원은 별도 서비스로 제공됩니다.
▶ 서비스 비용은 서비스 신청 시 안내됩니다.
문의 및 지원
웹스시스템코리아 고객센터를 통해 추가 문의 및 서비스를 신청하세요.
연락처: 02-2138-7177, info@websco.co.kr
운영 시간: 09시 - 18시
| 품명 | SILVER 기술 지원 |
|---|---|
| 모델명 | SILVER 기술 지원 |
| 법에 의한 인증·허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항 | 상품페이지 참고 |
| 제조국 또는 원산지 | 웹스시스템코리아 |
| 제조자 | 웹스시스템코리아 |
| A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호 | 02-2138-7177 |
사용후기가 없습니다.
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교육 취소 규정
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교육 진행 방식 |
o 오프라인 정규 교육: 신청하신 일자에 웹스시스템코리아 교육장에서 오프라인으로 진행 o 커스텀 교육: 교육 진행 방식 협의 후 진행 |
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교육 커리큘럼 및 수강 기간 |
o 오프라인 정규 교육: "오프라인 교육 > 수강신청 페이지 참조" o 커스텀 교육: 교육 커리큘럼 및 수강기간 협의 후 진행 |
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취소 신청 및 환불 |
교육 진행 최소 3일 전 취소 문의 건에 대해 전액 환불 및 취소 "1:1 카톡 문의 > 반품/교환 또는 고객센터(02-2138-7177)" |
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o 교육 진행 최소 3일 이후 취소 문의 건에 대해 취소 불가 및 전액 환불 불가 |
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